Politique de confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles et ne les vendons jamais. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits (RGPD et loi Informatique et Libertés).

Responsable du traitement

[Prénom NOM], entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Maison Solvik, 10 rue Gustave Doré, 75017 Paris, France. Contact : contact.maisonsolvik@gmail.com.

Données collectées

  • Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n'y avons jamais accès.
  • Service client : les informations que vous nous envoyez.
  • Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.
  • Navigation : données techniques et cookies, selon vos choix.

Finalités et bases légales

  • Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours : exécution du contrat.
  • Obligations comptables (conservation 10 ans) : obligation légale.
  • Répondre à vos questions (3 ans après le dernier contact) : intérêt légitime.
  • Newsletter et offres (jusqu'à désinscription) : consentement.
  • Mesure d'audience et publicité par cookies (13 mois maximum) : consentement.
  • Prévention de la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Shopify (hébergement et paiement), nos partenaires logistiques et transporteurs (nom, adresse, téléphone et e-mail pour livrer votre colis) et, avec votre accord, nos partenaires de mesure d'audience et de publicité (par exemple Meta).

Transferts hors UE

Certains prestataires, dont des partenaires logistiques, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment et directives post-mortem. Écrivez-nous à contact.maisonsolvik@gmail.com : réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).