Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Nous protégeons vos données personnelles et ne les vendons jamais. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

[Prénom NOM], entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Maison Solvik, 10 rue Gustave Doré, 75017 Paris, France. Contact : contact.maisonsolvik@gmail.com.

Données collectées

Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous n'y avons jamais accès.
Service client : les informations que vous nous envoyez (e-mail, formulaire de contact).
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Navigation : données techniques et cookies, selon vos choix (voir notre politique cookies).

Pourquoi et sur quelle base

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours	Exécution du contrat	Durée de la relation, puis archivage
Obligations comptables	Obligation légale	10 ans (pièces comptables)
Répondre à vos questions	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Newsletter et offres	Consentement	Jusqu'à désinscription, ou 3 ans sans interaction
Mesure d'audience et publicité (cookies)	Consentement	13 mois maximum
Prévention de la fraude	Intérêt légitime	Durée nécessaire à la vérification

Destinataires

Vos données sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au service :

Shopify (hébergement de la boutique et paiement sécurisé) ;
nos partenaires logistiques (préparation et expédition) et les transporteurs, qui reçoivent vos nom, adresse, téléphone et e-mail pour livrer votre colis ;
avec votre accord, nos partenaires de mesure d'audience et de publicité (par exemple Meta).

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont des partenaires logistiques et des outils techniques, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact.maisonsolvik@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).