Vous avez 14 jours pour changer d'avis
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif ni à payer de pénalité. Et chez Maison Solvik, vous avez même 30 jours grâce à notre garantie satisfait ou remboursé.
Comment faire
- Informez-nous de votre décision avant la fin du délai : un simple e-mail à contact.maisonsolvik@gmail.com suffit, ou utilisez le formulaire ci-dessous.
- Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse que nous vous indiquons.
- Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou d'une preuve d'expédition.
Les frais directs de renvoi restent à votre charge. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le fonctionnement.
Formulaire de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Maison Solvik – [Prénom NOM], EI, 10 rue Gustave Doré, 75017 Paris, France – contact.maisonsolvik@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ........ / reçu le : ........
Numéro de commande : ........
Nom du consommateur : ........
Adresse du consommateur : ........
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ........
Date : ........